Preguntas para un abogado de lesiones antes de firmar
Respuesta corta: Antes de firmar con cualquier abogado de lesiones, pregunte cuatro cosas: quién va a manejar realmente su caso, con qué frecuencia sabrá de la firma, cuáles son exactamente los honorarios y los costos, y cómo se ve el calendario. Pida las respuestas en palabras sencillas y asegúrese de que el contrato por escrito diga lo mismo. Abajo están las preguntas, por qué importa cada una y cómo las respondemos en West Injury Law.
Por qué las preguntas importan más que la publicidad
La mayoría de las personas contrata a un abogado una sola vez en la vida, casi siempre mientras tiene dolor, falta al trabajo y recibe llamadas de un ajustador. Es fácil firmar el primer contrato que le ponen enfrente. Pero lo que hace que el próximo año sea llevadero o miserable casi nunca aparece en los anuncios. Está en las respuestas a unas cuantas preguntas directas: quién contesta el teléfono, quién toma las decisiones y qué se descuenta del cheque al final.
Una buena firma responderá cada pregunta de abajo sin rodeos. Si una respuesta es vaga por teléfono, no se va a aclarar después de que usted firme.
Preguntas sobre quién maneja su caso
“¿Un abogado revisa mi caso antes de aceptarlo?”
Usted quiere saber si un abogado con licencia evalúa el reclamo desde el principio, o si la admisión la maneja solo el personal y un abogado aparece después. La revisión temprana de un abogado detecta problemas de plazos, de cobertura de seguro y de culpa antes de que le cuesten algo.
Nuestra respuesta: Un abogado revisa cada caso al momento de la admisión. Ningún caso se acepta ni se rechaza sin esa revisión.
“¿Quién aprueba la carta de demanda y cualquier acuerdo?”
La carta de demanda es el caso por escrito, y el acuerdo es el final del caso. Pregunte quién da el visto bueno a ambos. Según la Regla 1.2 de las Utah Rules of Professional Conduct (las reglas de conducta profesional de Utah), la decisión de llegar a un acuerdo le corresponde a usted, el cliente. La pregunta es quién respalda la recomendación que le dan.
Nuestra respuesta: Un abogado aprueba cada carta de demanda antes de enviarla y cada acuerdo antes de recomendárselo a usted. Usted toma la decisión final de aceptarlo o no.
“¿Quién más va a trabajar en mi expediente y qué hace?”
Los asistentes legales y el personal hacen un trabajo real y necesario en los casos de lesiones: reúnen expedientes, dan seguimiento a las facturas y mantienen informados a los clientes. Eso es normal y está bien. Lo que usted necesita es una idea clara de quién hace qué, para saber a quién llamar por una factura médica y a quién por una pregunta de estrategia. Describimos a nuestro equipo en Quién trabaja en su caso.
“¿Ustedes van a tratar con las aseguradoras, o tendré que hacerlo yo?”
Algunas personas siguen recibiendo llamadas de ajustadores mucho después de contratar ayuda. Pregunte cuándo se termina eso.
Nuestra respuesta: Una vez que usted firma, nosotros manejamos toda la comunicación con las aseguradoras. Si un ajustador le llama, dele nuestro número y cuelgue. Nuestra guía sobre declaraciones grabadas a los ajustadores explica por qué eso importa.
Preguntas sobre la comunicación
La mala comunicación es una de las razones más comunes por las que los clientes terminan descontentos con su abogado. Las reglas de ética de Utah exigen que el abogado mantenga al cliente razonablemente informado sobre el estado del asunto y que atienda con prontitud las solicitudes razonables de información (Utah RPC 1.4). “Razonablemente informado” es un mínimo, no un calendario. Pida el calendario.
“¿Con qué frecuencia sabré de ustedes, aunque no esté pasando nada?”
Nuestra respuesta: Por lo menos una vez al mes, todos los meses, durante toda la vida del caso. Un mes tranquilo también recibe su actualización, aunque la noticia sea que estamos esperando expedientes.
“Si llamo, ¿qué tan rápido me devuelven la llamada?”
Nuestra respuesta: Dentro de 24 horas, y por lo general el mismo día.
“¿Les puedo mandar mensajes de texto?”
Nuestra respuesta: Sí. Tenemos una línea general de texto, y las personas que trabajan en su expediente tienen sus propias líneas de texto. A muchos clientes les resulta más fácil un mensaje rápido que una llamada durante el día de trabajo.
“¿Graban las llamadas?”
Vale la pena preguntárselo a cualquier firma. Nosotros grabamos nuestras llamadas. Lo hacemos para que no se pierda nada de lo que nos dice, para poder resumir la llamada en su expediente y para actuar rápido sobre lo que nos dijo, en lugar de esperar a que alguien lo reconstruya de memoria. Si alguna vez tiene preguntas sobre eso, pregúntenos.
“¿Puedo hablar con alguien en español?”
Nuestra respuesta: Sí. Todo cliente puede comunicarse con alguien de la firma que habla español.
Para ver la lista completa de nuestros estándares, consulte Cómo lo mantenemos informado.
Preguntas sobre honorarios y costos
En Utah, un contrato de honorarios por contingencia debe constar por escrito y estar firmado por el cliente. Según la Utah RPC 1.5(c), el contrato debe indicar el porcentaje que recibe el abogado en caso de acuerdo, juicio o apelación, los gastos del litigio que se descontarán de lo recuperado y si esos gastos se descuentan antes o después de calcular los honorarios. También debe informarle claramente de cualquier gasto que usted deba pagar gane o pierda. Al final, el abogado debe darle un estado de cuenta por escrito que muestre el resultado y cómo se calculó su parte.
Así que pregunte, y luego lea:
- ¿Cuál es el porcentaje, y cambia si se presenta una demanda?
- ¿Quién paga los costos del caso, como las tarifas de expedientes y de presentación, mientras el caso está abierto?
- ¿Los costos se descuentan antes o después de los honorarios?
- ¿Debo algo por costos si no hay recuperación?
- ¿Quién se encarga de los gravámenes médicos y de los reclamos de reembolso contra el acuerdo?
Nuestra respuesta: Nuestros honorarios son un tercio de lo recuperado. Nosotros adelantamos los costos del caso, y esos costos se reembolsan de lo recuperado. No paga nada por adelantado, y no cobramos honorarios de abogados a menos que ganemos. Su contrato por escrito explica el resto, y con gusto lo revisamos con usted antes de que firme. Hay más detalles en cuánto cobra un abogado de lesiones personales en Utah y en gravámenes médicos después de un accidente.
Preguntas sobre el calendario
“¿Cuánto va a tardar esto?”
Un abogado honesto no le va a dar una fecha el primer día. La mayor variable es su tratamiento médico, porque un reclamo no se puede valorar de manera justa hasta que usted termine su tratamiento o llegue al punto en que ya no va a mejorar. Pida al abogado que le explique las etapas y qué haría que su caso avance más rápido o más lento. Nuestro resumen de cuánto tarda un acuerdo en Utah y los pasos de un caso de lesiones en Utah describen el camino típico.
“¿Cuál es mi plazo?”
Pida al abogado que se lo diga. Para la mayoría de los reclamos por lesiones en Utah, la demanda debe presentarse dentro de cuatro años (Código de Utah § 78B-2-307). Si hay un vehículo, una carretera o un empleado del gobierno involucrado, se debe entregar un aviso de reclamo por escrito dentro de un año (Código de Utah § 63G-7-402). Otros reclamos tienen plazos más cortos. Consulte nuestra guía sobre el plazo para demandar.
“¿Van a presentar una demanda si la aseguradora no es razonable?”
La mayoría de los reclamos se resuelven sin demanda, pero una aseguradora casi siempre se da cuenta de si un expediente se está preparando para tomarse en serio. Somos una firma boutique, lista para la batalla: cada reclamo se prepara desde el principio como si tuviera que presentarse ante el tribunal.
Señales de alerta que conviene notar
- Nadie le puede decir quién va a trabajar en su expediente.
- Los honorarios se explican de una manera por teléfono y de otra en el contrato.
- Lo presionan para firmar antes de que haya leído el contrato.
- Nadie se compromete a decirle con qué frecuencia sabrá de ellos.
- Alguien le dice cuánto vale su caso antes de ver sus expedientes médicos.
Preguntas frecuentes
¿Es de mala educación entrevistar a más de un abogado?
No. Una consulta es una entrevista en ambos sentidos. Usted está eligiendo a alguien con quien quizá trabaje durante un año o más.
¿Puedo cambiar de abogado después si no funciona?
Sí. Los clientes pueden cambiar de abogado, aunque la primera firma puede reclamar parte de los honorarios por el trabajo ya hecho. Consulte Mi abogado de lesiones no me devuelve las llamadas.
¿Tengo que ir a la oficina para firmar?
No. Ofrecemos consultas gratis por teléfono, por video o en persona, y los documentos se pueden firmar electrónicamente o en persona.
Llévenos estas preguntas a nosotros o a cualquier otra firma que esté considerando. Llame al (801) 921-5134 o comuníquese con nuestro equipo legal. Consulta gratis. No cobramos honorarios de abogados a menos que ganemos.