¿Qué documentos necesito para mi reclamo por lesiones en Utah?

Respuesta corta: Empiece con lo que ya tiene: el número del reporte del choque, sus fotos, la información del otro conductor, su propia póliza de seguro y cada factura médica y carta de la aseguradora que le llegue. No necesita un expediente completo antes de llamar a un abogado. Lo que más importa en las primeras semanas es que no se pierdan las pruebas, porque los videos se graban encima, los testigos se vuelven difíciles de localizar y los recibos terminan en la basura. La lista de abajo explica qué prueba cada documento y dónde conseguirlo.

El choque

• El reporte del choque. El reporte del oficial identifica a los conductores y los vehículos y anota lo que vio el oficial, y los ajustadores normalmente lo leen al principio. Nuestra guía sobre cómo obtener el reporte de accidente en Utah explica dónde pedir el suyo.
• Fotos y video. Las fotos de los vehículos, el lugar, los semáforos, los restos del choque y sus lesiones muestran lo que una descripción escrita no puede. Guarde los archivos originales en su teléfono, haga una copia de respaldo en otro lugar y siga tomando fotos de los moretones y las heridas conforme cambian.
• Video de cámaras de tablero y de timbre. Las grabaciones de su propia cámara de tablero (dashcam), de la cámara del timbre de un vecino o del sistema de seguridad de una tienda cercana pueden resolver una discusión sobre la culpa, pero muchos sistemas graban encima de los videos viejos automáticamente. Descargue el archivo original en lugar de grabar la pantalla, anote dónde está cada cámara, pídales de inmediato a los dueños que guarden el video y avísenos pronto de las cámaras para que se pueda enviar una solicitud de preservación por escrito.
• Nombres y teléfonos de testigos. Con un nombre y un número de teléfono basta. Los testigos independientes no tienen nada que ganar con el resultado, y es mucho más difícil encontrarlos meses después.
• La información del otro conductor. Nombre, teléfono, dirección, placa, descripción del vehículo, número de licencia de conducir, y compañía de seguros y número de póliza. Una foto de la tarjeta de seguro y de la placa es la manera más rápida de guardarla.

Seguros

• La página de declaraciones de su póliza. Este resumen corto enumera sus coberturas y límites: la Protección contra Lesiones Personales (PIP), la cobertura de motorista sin seguro o con seguro insuficiente (UM/UIM) y la cobertura de pagos médicos (med-pay) si la compró. La ley de PIP de Utah fija un mínimo médico de $3,000 por persona (Código de Utah § 31A-22-307), y su póliza puede tener más. Descárguela de la aplicación o el sitio web de su aseguradora, o pídale una copia a su agente.
• Números de reclamo. Cada aseguradora abre su propio expediente: su reclamo de PIP, el reclamo de responsabilidad contra el otro conductor y muchas veces un reclamo aparte por daños a la propiedad. Anote cada número de reclamo con el nombre, el teléfono y el correo electrónico del ajustador.
• Cada carta o correo electrónico de cualquier aseguradora. Guarde las cartas de negación, las explicaciones de pagos, las solicitudes de declaraciones y los sobres en que llegaron. Estos papeles muestran lo que se ha pagado, lo que se le ha pedido y cualquier fecha que tenga que cumplir. Si el inglés no es su primer idioma, lea nuestra página sobre hablar con la aseguradora con un intérprete.

Bajo el sistema de PIP de Utah, su propia póliza de auto, o la póliza del carro en el que iba, normalmente paga primero las facturas médicas y una parte de sus ingresos perdidos, sin importar quién tuvo la culpa. Nuestro artículo ¿Utah es un estado sin culpa? explica cómo funciona.

Atención médica

• Expedientes médicos. Los expedientes de la sala de emergencias, la clínica de atención urgente, su médico de cabecera, el quiropráctico, la terapia física, los estudios de imagen y los especialistas relacionan sus lesiones con el choque. La oficina de expedientes de cada proveedor le puede dar copias, o nosotros podemos pedirlas por usted.
• Facturas detalladas. Un estado de cuenta con el saldo no es suficiente. Pida a cada oficina de facturación un estado de cuenta detallado que muestre cada cargo, la fecha del servicio y cada pago. Nuestra página sobre quién paga primero sus facturas médicas explica a qué cobertura debe ir primero cada factura.
• Recetas y recibos. Guarde las hojas de la farmacia y los recibos de aparatos ortopédicos, muletas, medicinas sin receta y otros gastos de su bolsillo.
• Millas a las citas. Por cada visita, anote la fecha, el lugar, las millas de ida y vuelta y lo que pagó de estacionamiento.
• Una lista de fechas de tratamiento. Una hoja con todas sus visitas hace que su atención sea fácil de seguir. Si hubo semanas en que no pudo ir, anote por qué; nuestro artículo sobre las pausas en el tratamiento médico explica por qué las aseguradoras buscan interrupciones en la atención.

Los papeles del PIP y la ayuda en el hogar

• La solicitud de PIP. Su aseguradora de PIP le enviará una solicitud y otros formularios. Llénelos pronto y guarde una copia de todo lo que envíe, con la fecha. Los beneficios están vencidos si la aseguradora no paga dentro de los 30 días después de recibir una prueba razonable del gasto (§ 31A-22-309(5)), así que sus copias muestran cuándo empezó a correr el plazo.
• La ayuda en el hogar que otras personas hicieron por usted. El PIP incluye una cantidad de hasta $20 al día, hasta por 365 días, por los servicios del hogar que usted habría hecho pero no pudo hacer por la lesión (§ 31A-22-307(1)(b)(ii)). Lleve un registro sencillo de quién le ayudó, con qué y en qué días: cocinar, limpiar, lavar la ropa, el jardín, las compras. Nuestra guía sobre cómo presentar un reclamo de PIP en Utah explica paso a paso la solicitud y este beneficio.

Trabajo y dinero

• Talones de pago. Los talones recientes de antes del choque muestran cuánto le pagan y sus horas normales.
• Una carta de su empleador. Una carta corta en papel membretado de la empresa con su puesto, lo que le pagan, su horario normal y las fechas que faltó suele ser la prueba más clara del tiempo perdido.
• Declaraciones de impuestos. Las declaraciones de los últimos años ayudan a mostrar lo que gana, sobre todo si trabaja por su cuenta, le pagan en efectivo o tiene horarios irregulares.
• Días de vacaciones pagadas (PTO) y de enfermedad que usó. Si usó tiempo libre pagado o días de enfermedad para cubrir el trabajo que faltó, guarde los registros que muestran qué días. Pregúntele a su abogado cómo se cuenta ese tiempo en su reclamo.

El PIP paga lo que sea menor entre $250 a la semana o el 85% del ingreso bruto perdido, hasta por 52 semanas consecutivas (§ 31A-22-307(1)(b)(i)). Si no tiene número de Seguro Social, lea si necesita uno para hacer un reclamo por lesiones.

La vida diaria

• Un diario del dolor y las limitaciones. Unas cuantas líneas al día sobre el dolor, el sueño y lo que no pudo hacer, como cargar a su hijo, terminar un turno o aguantar sentado una película, recogen detalles que los expedientes médicos no incluyen. Que sea corto, sencillo y exacto.
• Fotos de su recuperación. Los yesos, las puntadas, los moretones y el equipo en casa muestran cómo fueron los meses después del choque.
• Eventos que se perdió. Las anotaciones del calendario de viajes cancelados, partidos que se perdió o clases que dejó muestran el efecto en su vida. Nuestra página sobre los daños en un caso de lesiones personales en Utah explica cómo se prueban estas pérdidas.

Daños a la propiedad

• Presupuestos de reparación y la factura final de la reparación, o la valoración de pérdida total si el carro se declaró pérdida total.
• Recibos del carro de renta, además de las facturas de grúa y almacenaje.
• Objetos personales dañados, como un asiento de seguridad para niños, un teléfono o unos lentes, con recibos o fotos.

Un reclamo por daños a su vehículo tiene cuatro años para presentarse según el Código de Utah § 78B-2-307(3), y la mayoría de los reclamos por lesiones también tienen cuatro años según el § 78B-2-307(4). Los reclamos contra una entidad del gobierno tienen un plazo de aviso mucho más corto. Vea el plazo para demandar por lesiones en Utah.

Si murió un familiar

• El acta de defunción. Las copias certificadas normalmente se piden por medio de la funeraria o de la oficina estatal de registros vitales.
• Las facturas del funeral y del entierro. El PIP incluye beneficios de funeral, entierro o cremación de hasta $1,500 por persona y un beneficio por muerte de $3,000 pagadero a los herederos (§ 31A-22-307(1)(c) y (d)).

Un reclamo por muerte injusta (wrongful death) tiene un plazo para presentarse más corto que la mayoría de los reclamos por lesiones, así que no espere para reunir estos documentos.

Comunicaciones

• Un registro de llamadas. Por cada llamada con un ajustador, anote la fecha, el nombre de la persona y lo que se dijo.
• Mensajes de texto y correos electrónicos sobre el choque, incluidos los mensajes con el otro conductor.
• Solicitudes de una declaración grabada. Anote quién se la pidió y cuándo. Antes de aceptar dar una a la aseguradora del otro conductor, lea si debe dar una declaración grabada.

Lo que no debe hacer

• No firme una renuncia de reclamos (release) ni una autorización médica que le mande la aseguradora del otro conductor sin recibir asesoría. Una renuncia de reclamos normalmente termina todo el reclamo, incluido el tratamiento futuro. Una autorización amplia puede permitir que la aseguradora reúna años de historial médico que no tienen nada que ver con el choque.
• No publique nada sobre el choque ni sobre sus lesiones. Las fotos, los registros de ubicación y los comentarios en redes sociales se pueden sacar de contexto. Pídales a sus amigos y familiares que tampoco publiquen nada sobre el tema ni lo etiqueten.
• No tire papeles. Algo que hoy parece sin importancia puede importar después. Una carpeta, o un álbum en su teléfono, es suficiente.

Preguntas frecuentes

¿Y si no tengo la mayoría de estos documentos?

Es normal justo después de un choque. Muchos de estos documentos vienen de los proveedores, los empleadores y las aseguradoras, y su abogado puede pedirlos. Llame aunque su expediente esté incompleto.

¿Debo mandar yo mismo mis documentos a la aseguradora?

Su propia aseguradora de PIP necesita las facturas y la prueba de los salarios perdidos para pagar los beneficios. Antes de mandar expedientes o formularios firmados a la aseguradora del otro conductor, hable con su abogado.

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